PREGUNTAS FRECUENTES
Cuestiones generales
Especificaciones del producto FAQ
Playmat
What ages does Playmat cater to?
Diseñamos Playmat temáticos para niños de entre 3 y 10 años. Cada versión se centra en la diversión imaginativa fuera de la pantalla, fácil de configurar para el personal y de gestionar para los padres.
Where can I place Playmat?
En cualquier lugar donde los huéspedes puedan necesitar una solución rápida y adecuada para los niños, como mesas de restaurante, salones o servicios en las habitaciones. Su diseño compacto facilita su almacenamiento, transporte y limpieza.
How does Playmat benefit the hotel?
Los padres permanecen más tiempo en los comedores o salones cuando los niños están ocupados. Esto puede aumentar los ingresos por restauración y la satisfacción de los clientes, lo que suele reflejarse en críticas positivas.
Playtotem
What sets Playtotem apart from a typical play corner?
Movilidad y organización. Es portátil, con ruedas bloqueables, y cuenta con cajones organizados por grupos de edad. Cada cajón ofrece actividades de juego independientes, para que los niños se entretengan sin tener que esparcir los juguetes por todas partes.
How many versions of Playtotem are there?
Ofrecemos:
- Playtotem estándar (6 cajones) para vestíbulos, restaurantes o salas de conferencias
- Pool Playtotem (6 cajones) con materiales resistentes al agua para jugar al aire libre o junto a la piscina
- Minitotem (3 cajones) diseñado para habitaciones de huéspedes o suites
Is staff required to supervise Playtotem?
Normalmente no. Los cajones independientes garantizan el mínimo desorden, y los niños pueden entretenerse solos. El personal sólo tiene que colocar la unidad en su sitio y dejar que las familias disfruten.
Lumisuite
What exactly is Lumisuite, and who is it for?
Lumisuite es un regalo de bienvenida en la habitación que incluye una luz nocturna, una linterna y un miniteatro de marionetas. Atrae a niños de todas las edades, especialmente a los que pueden sentirse inquietos en entornos desconocidos. Es una forma sencilla de demostrar que se preocupa por la comodidad y el juego imaginativo de los pequeños huéspedes.
Why would my hotel benefit from Lumisuite?
Ofrece un toque memorable y de marca que los padres aprecian. Los niños se relajan más fácilmente por la noche con una luz reconfortante y juegos de sombras, lo que reduce las molestias para los clientes y el personal.
Is it customizable?
Sí. Puede personalizar la caja regalo con el logotipo de su hotel, los colores de la marca e incluso el nombre del niño si lo desea.
Objeciones y abogado del diablo
A veces, los hoteles se preguntan si les conviene añadir servicios orientados a los niños. He aquí las objeciones más comunes:
“We don’t want to encourage more kids”
Nuestros productos son discretos y tranquilos, no atracciones de parque temático. Muchas marcas de gama alta (Four Seasons, Ritz-Carlton) equilibran con éxito el lujo para adultos con servicios pensados para la familia, sin perder su exclusividad.
“It won’t fit our décor”
Cada solución es totalmente personalizable según su paleta de colores, colocación del logotipo y acabados, lo que garantiza una combinación perfecta con sus interiores de lujo.
“We don’t have space”
Sus dimensiones compactas y sus ruedas bloqueables permiten colocar o retirar las unidades según sea necesario. Además, las familias con niños felices suelen quedarse más tiempo y gastar más, por lo que la inversión en espacio merece la pena.
“We can’t see immediate ROI”
Las zonas de juegos infantiles suelen prolongar la estancia en el restaurante, aumentar los pedidos de bebidas y mejorar las críticas, lo que supone una receta para el crecimiento orgánico de los ingresos. Las familias satisfechas repiten y comparten sus experiencias positivas en Internet.
“Kids are the parents’ responsibility, not ours”
Estamos de acuerdo en que los padres deben vigilar a sus hijos, pero nuestros productos se lo ponen más fácil. No se necesita personal adicional ni guarderías, solo juegos independientes que reducen el estrés tanto de los padres como de su equipo.
“We already have a kids’ club”
No todos los padres quieren dejar a sus hijos en una zona separada. Playtotem o Playmat pueden colocarse en espacios públicos como el vestíbulo o el restaurante, manteniendo unidas a las familias pero ofreciendo una experiencia enriquecedora para los niños.
“Won’t this create more maintenance?”
Nuestros diseños requieren poco mantenimiento, con cajones independientes y kits de actualización opcionales para nuevos materiales de juego. Su personal puede cambiar los artículos en cuestión de minutos, manteniendo todo ordenado y atractivo.
¿Aún tiene preguntas?
Estamos aquí para ayudarle. Si no ha encontrado la respuesta que necesita, póngase en contacto directamente con nosotros para hablar de cómo nuestras soluciones de juego sin pantallas pueden mejorar la experiencia de sus invitados.