FAQ
Perguntas de carácter geral
Especificações do produto FAQ
Playmat
What ages does Playmat cater to?
Concebemos temas Playmat adequados a crianças dos 3 aos 10 anos ou mais. Cada versão centra-se na diversão imaginativa, fora do ecrã, que é simples para o pessoal configurar e para os pais gerirem.
Where can I place Playmat?
Em qualquer lugar onde os hóspedes possam precisar de uma solução rápida e amiga das crianças - como mesas de restaurantes, salas de estar ou comodidades no quarto. O seu design compacto facilita a arrumação, a deslocação e a limpeza.
How does Playmat benefit the hotel?
Os pais permanecem mais tempo nas áreas de restauração ou nas salas de estar quando as crianças estão ocupadas. Isto pode levar a um aumento das receitas de F&B e a uma maior satisfação dos hóspedes, o que se reflecte frequentemente em críticas positivas.
Playtotem
What sets Playtotem apart from a typical play corner?
Mobilidade e organização. É portátil, com rodas bloqueáveis, e possui gavetas selecionadas por grupo etário. Cada gaveta oferece actividades lúdicas independentes, para que as crianças se mantenham ocupadas sem espalhar os brinquedos por todo o lado.
How many versions of Playtotem are there?
Nós oferecemos:
- Playtotem standard (6 gavetas) para lobbies, restaurantes ou espaços de conferência
- Playtotem para a piscina (6 gavetas) com materiais resistentes à água para brincar ao ar livre e junto à piscina
- Minitotem (3 gavetas) concebido para quartos de hóspedes ou suites
Is staff required to supervise Playtotem?
Normalmente não. As gavetas autónomas garantem o mínimo de confusão e as crianças podem entreter-se sozinhas. A equipa simplesmente coloca a unidade no lugar e deixa as famílias divertirem-se.
Lumisuite
What exactly is Lumisuite, and who is it for?
Lumisuite é um presente de boas-vindas no quarto que inclui uma luz de presença, uma lanterna e um mini teatro de marionetas. Apela às crianças de todas as idades, especialmente àquelas que podem sentir-se ansiosas em ambientes desconhecidos. É uma forma simples de mostrar que se preocupa com o conforto dos jovens hóspedes e com as suas brincadeiras imaginativas.
Why would my hotel benefit from Lumisuite?
Oferece um toque memorável e de marca que os pais apreciam. As crianças relaxam mais facilmente à noite com uma luz reconfortante e jogos de sombras divertidos, o que leva a menos interrupções para os hóspedes e o pessoal.
Is it customizable?
Sim. Pode personalizar a caixa de oferta com o logótipo do seu hotel, as cores da marca e até o nome da criança, se desejar.
Objecções e advogado do diabo
Por vezes, os hotéis perguntam-se se a adição de comodidades centradas nas crianças é adequada para eles. Eis as objecções mais comuns:
“We don’t want to encourage more kids”
Os nossos produtos são discretos e calmos, não são atracções de parques temáticos. Muitas marcas de topo de gama (Four Seasons, Ritz-Carlton) conseguem equilibrar com sucesso o luxo dos adultos com comodidades familiares atenciosas, sem perder a sua exclusividade.
“It won’t fit our décor”
Cada solução é totalmente personalizável de acordo com a sua paleta de cores, colocação do logótipo e acabamentos - assegurando uma correspondência perfeita com os seus interiores de luxo.
“We don’t have space”
Os pés compactos e as rodas com fecho permitem-lhe colocar ou retirar as unidades conforme necessário. As famílias com crianças felizes também tendem a ficar mais tempo e a gastar mais - o que faz com que o investimento no espaço valha a pena.
“We can’t see immediate ROI”
As áreas de lazer para crianças levam frequentemente a estadias mais longas, a um aumento das encomendas de bebidas e a melhores avaliações - uma receita para o crescimento orgânico das receitas. As famílias satisfeitas tornam-se hóspedes habituais e partilham as suas experiências positivas online.
“Kids are the parents’ responsibility, not ours”
Concordamos que os pais devem tomar conta dos seus filhos, mas os nossos produtos facilitam-lhes a tarefa. Não é necessário pessoal extra nem a instalação de uma creche - apenas brincadeiras independentes que reduzem o stress tanto para os pais como para a sua equipa.
“We already have a kids’ club”
Nem todos os pais querem deixar os seus filhos numa área separada. O Playtotem ou o Playmat podem ser colocados em espaços públicos como o átrio ou o restaurante, mantendo as famílias juntas mas oferecendo uma experiência enriquecedora para as crianças.
“Won’t this create more maintenance?”
Os nossos modelos são de baixa manutenção, com gavetas autónomas e kits de atualização opcionais para novos materiais de jogo. O seu pessoal pode trocar os artigos em minutos, mantendo tudo arrumado e apelativo.
Ainda tem dúvidas?
Estamos aqui para ajudar. Se não encontrou a resposta de que necessita, contacte-nos diretamente para discutir como as nossas soluções de jogo sem ecrã podem elevar a experiência dos seus convidados.